Nachdem Sie bestellt haben
Was nach Ihrer Bestellung passiert:
1. Unser Team beginnt noch am selben Tag mit der Bearbeitung und sorgfältigen Verpackung Ihrer Bestellung.
2. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung während des Versands sicher und geschützt ist.
3. Sie erhalten Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie Ihre Sendung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
4. Alle Sendungen sind versichert, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
5. Wir haben während des Transports ein Auge auf Ihre Sendung, sodass wir bei Problemen schnell behilflich sein können
Versand
Kostenloser und versicherter Versand mit Sendungsverfolgung
Jede Bestellung verlässt unser Haus versichert und mit Sendungsverfolgung – weltweit versandkostenfrei. Die Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie automatisch, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Sorgfältige und individuelle Verpackung jeder Bestellung
Jeder Artikel wird von uns mit größter Sorgfalt individuell und sicher verpackt. Dabei verwenden wir ausschließlich hochwertige, stabile und dekorative Verpackungsmaterialien, die optimalen Schutz während des Transports bieten.
So kommt Ihre Bestellung nicht nur sicher bei Ihnen an, sondern bereitet bereits beim Auspacken eine besondere Freude.
Umtausch oder Rückgabe - einfach und unkompliziert
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten an, sodass Ihr Einkauf vollkommen risikofrei bleibt.
Ein Rücksendeschein liegt Ihrer Bestellung bereits bei, damit eine etwaige Rückgabe schnell und einfach abgewickelt werden kann.
Schneller Versand
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel in 2–3 Kalendertagen.
Noch schneller? An der Kasse können Sie für Deutschland Expressversand mit Zustellung am nächsten Werktag wählen.
Es handelt sich um ein Geschenk? Kein Problem!
Möchten Sie Ihre Bestellung direkt verschenken? Gerne verpacken wir Ihren Artikel besonders hochwertig und individuell als Geschenk.
Auf Wunsch legen wir eine persönliche Grußbotschaft bei und überraschen die beschenkte Person mit einem kleinen handgefertigten Geschenk aus unserem Hause.
So wird aus Ihrer Bestellung ein ganz besonderes Geschenk, das von Herzen kommt, einen guten Zweck unterstützt und lange in Erinnerung bleibt.
Komfortable und schnelle Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von zwei Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Risikofreies Einkaufen
Lehnen Sie sich entspannt zurück – wir kümmern uns um den Rest
Von der sicheren Bestellung bis zur schnellen Lieferung sorgen wir für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis, damit Sie sich ganz auf die Freude an Ihrem neuen Produkt konzentrieren können.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen einen erstklassigen Service, maximale Sicherheit und ein Einkaufserlebnis, dem Sie vertrauen können.
✔ Kostenloser Versand für alle Bestellungen
✔ Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung für eine zuverlässige und sichere Zustellung
✔ Kostenlose und unkomplizierte Rückgabe ohne zusätzliche Kosten. Wir übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen – für Sie ist der Einkauf vollkommen risikofrei. Ein Rücksendeschein liegt Ihrer Bestellung bereits bei.
✔ Schnelle Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
✔ Sichere Zahlungsmethoden für einen geschützten Einkauf
✔ Transparente Preise ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten
✔ Persönlicher Kundenservice, der Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Seite steht
✔ Höchste Qualitätsstandards bei allen unseren Produkten
Reinigung und Pflege
Pflege- und Reinigungsempfehlungen für Ihren Schal aus Kaschmirwolle
Kaschmir ist eine besonders feine und edle Naturfaser. Mit der richtigen Pflege bleibt Ihr Kaschmirschal über viele Jahre weich, geschmeidig und schön.
Anleitung zur Lagerung Ihrer Kaschmirprodukte
Kaschmir ist eine besonders feine und luxuriöse Naturfaser. Die richtige Lagerung trägt dazu bei, ihre außergewöhnliche Weichheit, Form und Qualität über viele Jahre zu bewahren.
Regelmäßige Pflege
- Kaschmir besitzt natürliche selbstreinigende Eigenschaften. Häufig genügt es, die Decke regelmäßig an der frischen Luft auszulüften.
- Direkte Sonneneinstrahlung beim Lüften vermeiden.
- Leichte Fusseln oder Pilling können vorsichtig mit einem Kaschmirkamm entfernt werden.
Waschen
- Nur bei Bedarf waschen.
- Handwäsche in kaltem bis lauwarmem Wasser (max. 30 °C).
- Ein spezielles Woll- oder Kaschmirwaschmittel verwenden.
- Die Decke nicht reiben, bürsten oder wringen.
Trocknen
- Nach dem Waschen vorsichtig ausdrücken oder in ein Handtuch einrollen, um überschüssiges Wasser zu entfernen.
- Anschließend liegend in Form trocknen.
- Nicht aufhängen, da sich die Fasern verziehen können.
- Nicht im Wäschetrockner trocknen.
Professionelle Reinigung
- Für größere Kaschmirdecken empfehlen wir eine schonende chemische Reinigung, insbesondere bei starken Verschmutzungen.
- Die Pflegehinweise auf dem Etikett sind stets maßgebend.
Aufbewahrung
- Nur sauber und vollständig trocken lagern.
- Vor Motten schützen, beispielsweise mit Zedernholz oder Lavendelsäckchen.
- An einem trockenen, gut belüfteten Ort aufbewahren.
Tipp: Je seltener Kaschmir gewaschen wird, desto länger bleiben die natürlichen Eigenschaften der Fasern erhalten. Regelmäßiges Lüften ist oft die beste Pflege.
Vor der Lagerung
- Lagern Sie Kaschmirprodukte stets sauber und vollständig trocken.
- Schmutz, Hautfette und Parfümrückstände können Motten anziehen.
- Vor einer längeren Einlagerung sollte das Produkt gemäß den Pflegehinweisen gewaschen oder professionell gereinigt werden.
Richtige Aufbewahrung
- Falten Sie Kaschmirprodukte sorgfältig, anstatt sie über längere Zeit aufzuhängen. Das verhindert ein Ausdehnen der Fasern und hilft, die Form zu erhalten.
- Bewahren Sie Kaschmir an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort auf.
- Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, um ein Ausbleichen der Farben und Schäden an den Fasern zu verhindern.
Schutz vor Motten
- Verwenden Sie natürliche Mottenschutzmittel wie Zedernholz oder Lavendelsäckchen.
- Kontrollieren Sie Ihre Kaschmirprodukte regelmäßig, insbesondere bei saisonaler Lagerung.
Langfristige Lagerung
- Für die Aufbewahrung über mehrere Monate eignen sich atmungsaktive Baumwollbeutel oder Stoffhüllen.
- Vermeiden Sie luftdichte Kunststoffbeutel, da sich darin Feuchtigkeit ansammeln kann, die den Fasern schadet.
Zusätzlicher Tipp
- Nehmen Sie Kaschmirprodukte gelegentlich aus der Aufbewahrung und lüften Sie sie an einem schattigen Ort.
- So bleiben die Fasern frisch und behalten ihre natürliche Geschmeidigkeit und Weichheit.
Mit der richtigen Lagerung bewahren Ihre Kaschmirprodukte ihre außergewöhnliche Weichheit, Eleganz und ihren Komfort über viele Jahre hinweg.