Nachdem Sie bestellt haben
Was nach Ihrer Bestellung passiert:
1. Unser Team beginnt noch am selben Tag mit der Bearbeitung und sorgfältigen Verpackung Ihrer Bestellung.
2. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung während des Versands sicher und geschützt ist.
3. Sie erhalten Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie Ihre Sendung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
4. Alle Sendungen sind versichert, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
5. Wir haben während des Transports ein Auge auf Ihre Sendung, sodass wir bei Problemen schnell behilflich sein können
Versand
Kostenloser und versicherter Versand mit Sendungsverfolgung
Wir versenden jede Bestellung weltweit kostenlos, versichert und mit Sendungsverfolgung – so kommt Ihr Artikel zuverlässig und geschützt bei Ihnen an.
Sorgfältige und individuelle Verpackung jeder Bestellung
Jeder Artikel wird von uns mit größter Sorgfalt individuell und sicher verpackt. Dabei verwenden wir ausschließlich hochwertige, stabile und dekorative Verpackungsmaterialien, die optimalen Schutz während des Transports bieten.
So kommt Ihre Bestellung nicht nur sicher bei Ihnen an, sondern bereitet bereits beim Auspacken eine besondere Freude.
Umtausch oder Rückgabe - einfach und unkompliziert
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten an, sodass Ihr Einkauf vollkommen risikofrei bleibt.
Ein Rücksendeschein liegt Ihrer Bestellung bereits bei, damit eine etwaige Rückgabe schnell und einfach abgewickelt werden kann.
Schneller Versand
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel in 2–3 Kalendertagen.
Noch schneller? An der Kasse können Sie für Deutschland Expressversand mit Zustellung am nächsten Werktag wählen.
Es handelt sich um ein Geschenk? Kein Problem!
Möchten Sie Ihre Bestellung direkt verschenken? Gerne verpacken wir Ihren Artikel besonders hochwertig und individuell als Geschenk.
Auf Wunsch legen wir eine persönliche Grußbotschaft bei und überraschen die beschenkte Person mit einem kleinen handgefertigten Geschenk aus unserem Hause.
So wird aus Ihrer Bestellung ein ganz besonderes Geschenk, das von Herzen kommt, einen guten Zweck unterstützt und lange in Erinnerung bleibt.
Komfortable und schnelle Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von zwei Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Risikofreies Einkaufen
Lehnen Sie sich entspannt zurück – wir kümmern uns um den Rest
Von der sicheren Bestellung bis zur schnellen Lieferung sorgen wir für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis, damit Sie sich ganz auf die Freude an Ihrem neuen Produkt konzentrieren können.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen einen erstklassigen Service, maximale Sicherheit und ein Einkaufserlebnis, dem Sie vertrauen können.
✔ Kostenloser Versand für alle Bestellungen
✔ Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung für eine zuverlässige und sichere Zustellung
✔ Kostenlose und unkomplizierte Rückgabe ohne zusätzliche Kosten. Wir übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen – für Sie ist der Einkauf vollkommen risikofrei. Ein Rücksendeschein liegt Ihrer Bestellung bereits bei.
✔ Schnelle Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
✔ Sichere Zahlungsmethoden für einen geschützten Einkauf
✔ Transparente Preise ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten
✔ Persönlicher Kundenservice, der Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Seite steht
✔ Höchste Qualitätsstandards bei allen unseren Produkten
Reinigung und Pflege
Pflege- und Reinigungsempfehlungen für Ihre Seidenartikel
Seide ist eine hochwertige Naturfaser, die für ihren feinen Glanz, ihre Geschmeidigkeit und ihren angenehmen Tragekomfort geschätzt wird. Mit der richtigen Pflege bleiben diese besonderen Eigenschaften über viele Jahre erhalten.
Anleitung zur Aufbewahrung und Lagerung Ihrer Seidenartikel
Mit der richtigen Lagerung bewahren hochwertige Seidenprodukte ihren charakteristischen Schimmer, ihre Geschmeidigkeit und ihre elegante Optik über viele Jahre hinweg.
Regelmäßige Pflege
Seide besitzt natürliche selbstreinigende Eigenschaften. Häufig genügt es, den Schal oder das Seidenprodukt regelmäßig an der frischen Luft auszulüften.
- Direkte Sonneneinstrahlung beim Lüften vermeiden.
- Leichte Knitterfalten glätten sich oft von selbst durch die natürliche Erholung der Fasern.
- Häufiges Waschen ist in der Regel nicht erforderlich.
Waschen
- Nur bei Bedarf waschen.
- Handwäsche in kaltem bis lauwarmem Wasser (max. 30 °C).
- Ein spezielles Seidenwaschmittel oder ein mildes Feinwaschmittel verwenden.
- Die Seide nicht reiben, bürsten oder wringen.
- Maschinenwäsche nur, wenn sie vom Hersteller ausdrücklich empfohlen wird.
Trocknen
- Nach dem Waschen vorsichtig ausdrücken oder in ein sauberes Handtuch einrollen, um überschüssiges Wasser zu entfernen.
- Anschließend liegend oder locker aufgehängt trocknen lassen.
- Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden.
- Nicht im Wäschetrockner trocknen.
Bügeln
- Nur bei niedriger Temperatur bügeln.
- Idealerweise leicht feucht oder mit einem Tuch zwischen Bügeleisen und Stoff.
- Möglichst auf der Rückseite der Seide bügeln.
Professionelle Reinigung
Für besonders hochwertige Seidenartikel, empfindliche Drucke oder bei stärkeren Verschmutzungen empfehlen wir eine professionelle Reinigung.
- Die Pflegehinweise auf dem Etikett sind stets maßgebend.
- Im Zweifel eine auf Seide spezialisierte Reinigung wählen.
Tipp: Je seltener Seide gewaschen wird, desto länger bleiben ihr natürlicher Glanz, ihre Geschmeidigkeit und ihre Farbbrillanz erhalten. Regelmäßiges Auslüften ist oft die beste Pflege.
Vor der Lagerung
Lagern Sie Seidenprodukte stets sauber und vollständig trocken.
Vor einer längeren Einlagerung empfiehlt sich eine Reinigung gemäß den Pflegehinweisen.
• Seide nur sauber und trocken einlagern
• Verschmutzungen vor der Lagerung entfernen
• Pflegehinweise beachten
• Vollständig trocknen lassen
Richtige Aufbewahrung
Falten Sie Seidenschals locker oder rollen Sie sie vorsichtig auf, um Druckstellen zu vermeiden.
• Locker falten oder aufrollen
• Scharfe Knicke vermeiden
• Kühl und trocken lagern
• Gut belüfteten Aufbewahrungsort wählen
• Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
Schutz während der Lagerung
Die feinen Seidenfasern sollten vor Reibung und Beschädigungen geschützt werden.
• Atmungsaktive Baumwollbeutel verwenden
• Stoffhüllen oder saubere Schubladen nutzen
• Kontakt mit Reißverschlüssen vermeiden
• Schmuck und raue Oberflächen fernhalten
• Regelmäßig auf Staub und Feuchtigkeit kontrollieren
Langfristige Lagerung
Für eine Aufbewahrung über mehrere Monate sind lichtgeschützte und trockene Orte besonders geeignet.
• Dunkel und trocken lagern
• Atmungsaktive Aufbewahrung bevorzugen
• Keine luftdichten Kunststoffbeutel verwenden
• Feuchtigkeitsstau vermeiden
• Keine schweren Gegenstände auf die Seide legen
Zusätzlicher Tipp
Nehmen Sie Seidenprodukte gelegentlich aus der Aufbewahrung und lüften Sie sie an einem schattigen Ort.
• Regelmäßig auslüften
• Vor direkter Sonne schützen
• Natürlichen Schimmer erhalten
• Geschmeidigkeit und Weichheit bewahren