Liefer- und Versandbedingungen

Bestellen für Weihnachten

Damit Ihre Bestellung rechtzeitig vor Heiligabend ankommt, bestellen Sie bitte bis zu diesen Tagen:

• Lieferung innerhalb Deutschlands: bis 21.12., mit Expressversand bis 22.12.
• Lieferung nach Österreich und in die Schweiz: bis 17.12.
• Artikel aus Nepal: bis 7.12.
• Personalisierte Stücke: bis 6.12.

Die Tage richten sich nach den Weihnachtsfristen von DHL. Für alle anderen Länder gelten frühere Fristen; schreiben Sie uns im Zweifel gerne vorab.

Versandkosten

Wir versenden weltweit kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Jede Sendung geht mit DHL, ist versichert und hat eine Sendungsverfolgung. Einzige Ausnahme: Die gedruckte Gutscheinkarte verschicken wir ins Ausland als Brief zum Porto der Deutschen Post; die Wahl mit oder ohne Sendungsverfolgung treffen Sie an der Kasse.

Lieferungen in die Schweiz

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer für Lieferungen in die Schweiz übernehmen wir. Für Sie entstehen bei der Zustellung keine weiteren Kosten.

Expressversand

Wenn es besonders schnell gehen soll, können Sie an der Kasse Expressversand wählen. Ihre Bestellung wird dann per DHL Express verschickt. Innerhalb Deutschlands wird sie am nächsten Werktag zugestellt; der Aufpreis beträgt 29,90 €. Für Lieferungen ins Ausland richtet sich der Aufpreis nach den Preisen von DHL Express für Zielland und Gewicht; der genaue Betrag wird an der Kasse angezeigt. Artikel, die aus Nepal versandt werden, sind vom Expressversand ausgenommen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen, die montags bis freitags bis 12 Uhr deutscher Zeit eingehen, versenden wir am selben Tag, alle übrigen am nächsten Werktag.

Artikel aus Nepal und personalisierte Stücke

Vorbestellbare Artikel sind als solche gekennzeichnet; die Lieferzeit steht am jeweiligen Artikel. Sie werden aus Nepal versandt – ebenfalls kostenlos und mit Sendungsverfolgung. Der Weg von Nepal zu uns dauert etwa 12 Tage, danach bleibt der Artikel rund zwei Tage in unserem Lager und geht dann mit DHL zu Ihnen. Personalisierte Stücke werden in Nepal an einem Tag bestickt und anschließend auf demselben Weg versandt.

Sollte der Versand aus technischen oder logistischen Gründen in mehreren Etappen erfolgen, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Lieferfristen

Die Lieferzeit ab Versand richtet sich nach den Laufzeiten von DHL. Auf sie haben wir keinen Einfluss. Für Pakete innerhalb Deutschlands gibt DHL die Zustellung am nächsten Werktag an. Für Sendungen ins Ausland gelten die Laufzeiten, die DHL für das jeweilige Zielland nennt; Sie finden sie unter dhl.de/laufzeiten. Bei Zahlung per Banküberweisung versenden wir nach Eingang der Zahlung.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen für gewöhnlich keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in separaten Sendungen, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Rückgabe und Umtausch

Sie können ungetragene, unbenutzte Ware innerhalb von dreißig Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – aus Deutschland ebenso wie aus dem Ausland. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands liegt der Sendung ein Rücksendeschein bei. Den Kaufpreis erstatten wir auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Ausgenommen von diesem freiwilligen Rückgaberecht sind Gutscheine und personalisierte Stücke; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Einzelheiten finden Sie in § 6a unserer AGB und in der Widerrufsbelehrung.

Haben Sie noch Fragen?

Schreiben Sie uns gerne über unsere Kontaktseite – wir helfen Ihnen schnell weiter.