Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van de Namaste Kids Help Shop
§1 Toepasselijkheid ten opzichte van ondernemers en begripsomschrijvingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden gelden voor alle leveringen tussen ons en een consument in de versie die geldig is op het tijdstip van de bestelling.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).
§2 Totstandkoming van een overeenkomst, opslag van de tekst van de overeenkomst
(1) De volgende bepalingen over het sluiten van de overeenkomst gelden voor bestellingen via onze internetwinkel https://www.namaste-kids.shop .
(2) Bij het sluiten van de overeenkomst komt de overeenkomst tot stand met
Namaste Kids e.V.
Alexander Huppert
Ludwig-Prandtl-Str. 20
D-37077 Göttingen
Registernummer VR201833
Registerrechtbank Göttingen
.
(3) De presentatie van de goederen in onze internetwinkel vormt geen juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst van onze kant, maar is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de consument om goederen te bestellen. Met de bestelling van de gewenste goederen doet de consument een voor hem bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
(4) Bij ontvangst van een bestelling in onze internetwinkel gelden de volgende bepalingen: de consument doet een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst door de in onze internetwinkel voorziene bestelprocedure met succes te doorlopen.
De bestelling verloopt in de volgende stappen:
1) Selectie van de gewenste goederen
2) Bevestigen door aanklikken van de knop „Bestellen“
3) Controle van de gegevens in de winkelwagen
4) Aanklikken van de knop „Naar de kassa“
5) Aanmelden in de internetwinkel na registratie en invoer van de aanmeldgegevens (e-mailadres en wachtwoord).
6) Hernieuwde controle resp. correctie van de betreffende ingevoerde gegevens.
7) Bindende verzending van de bestelling door aanklikken van de knop „Bestellen met betalingsverplichting“ resp. „Kopen“
De consument kan vóór de bindende verzending van de bestelling, na controle van zijn gegevens, met de „Terug“-knop van de door hem gebruikte internetbrowser terugkeren naar de internetpagina waarop de gegevens van de klant worden vastgelegd en invoerfouten corrigeren, resp. door het sluiten van de internetbrowser het bestelproces afbreken. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling onmiddellijk met een automatisch gegenereerde e-mail („Orderbevestiging“). Daarmee aanvaarden wij uw aanbod.
(5) Opslag van de tekst van de overeenkomst bij bestellingen via onze internetwinkel: wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De algemene voorwaarden kunt u ook altijd inzien op https://namaste-kids.shop/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen. Uw eerdere bestellingen kunt u in onze klantenomgeving inzien onder Mijn account → Mijn bestellingen.
§3 Prijzen, verzendkosten, betaling, opeisbaarheid
(1) De vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen. De standaardverzending is gratis. Voor expresverzending binnen Duitsland berekenen wij een meerprijs van € 29,90, die vóór het afronden van de bestelling wordt getoond.
(2) De consument kan betalen met creditcard, PayPal, Klarna of bankoverschrijving (vooruitbetaling). Afhankelijk van land en apparaat worden bij het afrekenen nog andere betaalmethoden getoond, zoals Apple Pay of Google Pay.
(3) Heeft de consument gekozen voor betaling per bankoverschrijving (vooruitbetaling), dan verplicht hij zich de koopprijs onverwijld na het sluiten van de overeenkomst te betalen.
§4 Levering
(1) Voor zover wij in de productbeschrijving niet duidelijk anders hebben aangegeven, zijn alle door ons aangeboden artikelen direct verzendklaar. Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12 uur Duitse tijd bij ons binnenkomen, verzenden wij dezelfde dag, alle overige de volgende werkdag. Bij betaling per bankoverschrijving (vooruitbetaling) verzenden wij na ontvangst van de betaling. De levertijd vanaf verzending hangt af van de looptijden van DHL: voor pakketten binnen Duitsland geeft DHL bezorging op de volgende werkdag aan; voor zendingen naar het buitenland gelden de looptijden die DHL voor het betreffende land van bestemming aangeeft. Voor artikelen die vanuit Nepal worden verzonden, geldt de bij het artikel vermelde levertijd.
(2) Het risico van toevallig verlies en toevallige achteruitgang van de verkochte zaak gaat ook bij verzendkoop pas met de overhandiging van de zaak aan de koper op deze over.
§5 Eigendomsvoorbehoud
Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor tot de volledige betaling van de koopprijs.
§6 Herroepingsrecht van de klant als consument
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de onderstaande bepalingen, waarbij consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit:
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Namaste Kids e.V.
Alexander Huppert
Ludwig-Prandtl-Str. 20
D-37077 Göttingen
E-mail helpshop@namaste-kids.org
via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen.
Einde van de informatie over het herroepingsrecht
§6a Vrijwillig retourrecht van dertig dagen, gratis retourzending en ruilen
De onderstaande bepalingen gelden aanvullend op het in §6 beschreven wettelijke herroepingsrecht. Zij breiden uw rechten uit en beperken het wettelijke herroepingsrecht op geen enkele wijze.
(1) Aanvullend op het wettelijke herroepingsrecht volgens §6 verlenen wij consumenten een contractueel retourrecht van dertig dagen na ontvangst van de goederen. Het wettelijke herroepingsrecht volgens §6 blijft daardoor onverlet en bestaat onafhankelijk van dit contractuele retourrecht.
(2) Het contractuele retourrecht wordt uitgeoefend door terugzending van de goederen binnen de termijn. Voor het in acht nemen van de termijn volstaat tijdige verzending.
(3) Het contractuele retourrecht geldt voor goederen die volledig, ongebruikt en ongedragen zijn. Voor goederen die niet aan deze voorwaarden voldoen, blijft het wettelijke herroepingsrecht volgens §6 volledig bestaan.
(4) De kosten van de retourzending dragen wij, bij retourzendingen vanuit Duitsland evenals vanuit alle andere landen. Dat geldt voor de herroeping volgens §6, voor de uitoefening van het contractuele retourrecht en voor het ruilen volgens dit artikel. Bij bestellingen binnen Duitsland zit er een retourformulier bij de zending.
(5) In plaats van een retour ruilen wij ongedragen, ongebruikte nieuwe goederen binnen dezelfde termijn van dertig dagen om tegen een ander artikel. Prijsverschillen worden terugbetaald of nagefactureerd.
(6) Voor goederen die volgens de wens van de klant zijn vervaardigd of op persoonlijke behoeften zijn afgestemd, bestaat geen contractueel retourrecht en geen ruilmogelijkheid volgens dit artikel. Een eventueel wettelijk herroepingsrecht blijft onverlet.
§7 Herroepingsformulier
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan:
Namaste Kids e.V.
Alexander Huppert
Ludwig-Prandtl-Str. 20
D-37077 Göttingen
E-mail helpshop@namaste-kids.org
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
______________________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
__________________
Naam van de consument(en)
______________________________
Adres van de consument(en)
______________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
__________________
Datum
__________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
§8 Garantie
De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing.
§9 Taal van de overeenkomst
Als taal van de overeenkomst is elke taal beschikbaar waarin deze internetwinkel wordt weergegeven.
§10 Klantenservice
Onze klantenservice voor vragen, reclamaties en klachten is op werkdagen van 9:00 uur tot 17:30 uur bereikbaar via
Telefoon: 08001360360
Fax: –
E-mail: helpshop@namaste-kids.org
.
Versie van de algemene voorwaarden: okt. 2026
