Ja. Wir arbeiten seit Jahren eng mit einer Manufaktur in Kathmandu zusammen, die von der Nepal Pashmina Industries Association (NPIA) zertifiziert ist – der einzigen staatlich anerkannten Stelle Nepals für echtes Himalaya-Kaschmir. Die Arbeitsbedingungen dort kennen wir aus eigener Anschauung: Gefertigt wird von ausgebildeten Handwerkerinnen und Handwerkern unter fairen Bedingungen und mit fairer Bezahlung. Und weil wir die Produktionskette von der Wolle aus den Hochlagen von Manang und Upper Mustang bis zum fertigen Stück begleiten, wissen wir bei jedem Artikel, wo und wie er entstanden ist.

Ja. Für größere Bestellungen bieten wir besondere Konditionen an – unabhängig davon, ob Sie mehrere Exemplare eines Artikels oder eine Zusammenstellung verschiedener Artikel wünschen. Dies gilt für nahezu unser gesamtes Sortiment mit Ausnahme der Einzelstücke. Darüber hinaus fertigen wir auf Anfrage auch nach Ihren individuellen Vorgaben in größeren Stückzahlen – etwa für den Wiederverkauf, als Präsente für Geschäftspartner oder für besondere Anlässe – zu Großhandelskonditionen. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf; wir erstellen Ihnen gern ein persönliches Angebot.

Unsere Fotos geben die Farben so getreu wie möglich wieder. Da es sich um Naturmaterialien in Naturfarben handelt, kann derselbe Artikel je nach Licht unterschiedlich wirken – Tageslicht, Sonnenlicht, künstliches oder abendliches Licht verändern den Farbeindruck. Das ist kein Mangel, sondern die Eigenschaft eines lebendigen, natürlichen Materials, das eben nicht wie Kunstfaser immer gleich aussieht.

Jeder Artikel durchläuft vor der Auslieferung eine vierstufige Qualitätskontrolle: in der Manufaktur, anschließend bei uns in Nepal, vor dem Versand nach Deutschland und noch einmal vor dem Versand an Sie. Dass ein beschädigter Artikel Sie erreicht, ist damit praktisch ausgeschlossen. Handgewebte Stücke sind robust – verschiebt oder löst sich nach längerem Gebrauch dennoch einmal ein Faden, lässt er sich in der Regel mit einfachen Mitteln, etwa einer Nadel, wieder in das Gewebe zurückführen. Und Sie haben in uns dauerhaft einen Ansprechpartner: Ob Ihr Schal gestern gekauft wurde oder vor fünf Jahren – wir nehmen Ihr Anliegen genauso ernst und helfen gerne weiter.

Ja. Jedem Artikel liegt bei der Lieferung eine Pflege- und Lagerungsanleitung bei; dieselben Hinweise finden Sie auch auf der jeweiligen Produktseite. Die Grundregeln sind bei fast allen unseren Textilien gleich: lieber regelmäßig auslüften als häufig waschen. Wenn waschen, dann schonend – Kaschmir und Seide am besten von Hand in kaltem bis lauwarmem Wasser mit mildem Wollwaschmittel, Decken auch im Woll- oder Feinwaschprogramm bei höchstens 30 °C. Nicht reiben, wringen oder in den Trockner geben, sondern liegend trocknen. Für die Aufbewahrung gilt: trocken, luftig und vor Motten geschützt lagern. Taschen genügt meist eine schonende Handreinigung. Im Zweifel hilft die professionelle Reinigung – oder Sie fragen einfach uns.